Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление на возврат или замену телевизора». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае когда проведенная магазином проверка качества прибора не выявила никаких недостатков или сделала вывод о том, что они появились по вине покупателя, а покупатель несогласен с выводами проверки, нужно попытаться оспорить данные выводы в суде.
Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей».
Содержание:
Претензия о возврате некачественного телевизора и выплате денежных средств
Телевизор относится к сложной технике, которая возвращается в течение двух недель после покупки. Возврат такого товара в этот период осуществляется с наличием серьёзных и не очень значимых недостатков.
Серьёзным дефектом считается, если он перестал ловить сигнал, показывать видео или полностью пропал звук. В таком случае возврат телевизора можно оформить по истечении 14 дней в любом магазине: Эльдорадо, ДНС или М.Видео.
С этой целью в банк необходимо предъявить «заявление о досрочном расторжении договора по кредиту» к нему необходимо приложить перечень документов: сама претензия и ответ на нее, кассовый чек, копия паспортных данных заявителя;
- если магазином была удовлетворенна претензия о возврате денег, то первоначального сумма взноса возвращается покупателю, а оставшаяся банку;
- платежи банку следует производить регулярно до момента наступления официального прекращения кредита, если даже возврат покупки начался.
Хотя до таких инстанций обычно дело не доходит — руководство продающей стороны идёт навстречу клиентам, так как экономическая ситуация в стране не позволяет терять репутацию на рынке даже в таких «мелочах». Можно ли вернуть телевизор и деньги за него? Наличие наушников важное условие, хозяин — человек слабослышащий.
Возврат телевизора в магазин: сроки, правила возврата и обмена
Также вы можете потребовать возврат денег за телевизор, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.
Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.
Реализатор имеет право сразу не соглашаться с доводами заявителя. В его обязанность входит направление вещи на экспертизу. Если результатом работы экспертной комиссии станет утверждение, что нарушение работоспособности товара возникло по вине фирмы-изготовителя, то потребителю должна быть возвращена вся уплаченная за него сумма.
Вышеуказанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.В соответствии со ст.
Нет никаких причин не вернуть телевизор, так как это технически сложное оборудование, для которого предписаны определённые правила реализации. За две недели вернуть телевизор можно независимо от степени дефекта, который вы обнаружили.
Срок годности устанавливает временной промежуток, в течение которого производитель гарантирует нормальную работоспособность агрегата.
Продукция для личного пользования и некоторые другие товары, указанные в Перечне, возврату не подлежат. Документ утвержден Постановлением Правительства РФ. К обращению покупателя прилагаются платёжные чеки, которые подтверждают факт купли-продажи именно в данном магазине.
Москва Просмотрен 61 раз. Задан 2013-03-31 10:38:20 +0400 в тематике «Трудовое право» Что такое рефинансирование как правильно составить претензию — Что такое рефинансирование как правильно составить претензию. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 64 раза. Задан 2013-03-31 10:55:26 +0400 в тематике «Трудовое право» Как написать претензию в магазин по браку телевизора?
Заявление на возврат телевизора ненадлежащего качества
Тогда потребитель видит, что в некачественном телефоне ничего не меняется – он, например, как самопроизвольно перегружался, так и продолжает это делать. Поэтому в этом случае за такой некачественный товар нужно требовать возврат денег. Причем нужно успеть получить их в течение действия гарантии. Заявление претензия составляется так же, как и при первом обращении в магазин.
В данной статье пойдет речь именно о товаре, который не входит в перечень технически сложных товаров. Более подробно о правилах и сроках возврата технически сложных товаров читайте в нашей статье здесь .
Даже наличие только одного дефекта, не влияющего на общую работоспособность или возможность эксплуатации изделия, является веским основанием для предъявления претензии продавцу. Это условие чаще всего применимо к сложным в техническом отношении механизмам.
После того как Вы скачали претензию, Вы ее заполнили под свою ситуацию и вручили Продавцу под роспись. Рассмотрев претензию Продавец Вам отказал в возврате денежных средств, не усматривая при этом в Вашей претензии обоснованных оснований для ее удовлетворения. Если же Вы обратитесь к юристу за оформлением претензии, Ваши шансы на возврат денежных средств сразу увеличиваются вдвое.
Заявление о возврате покупки направляется руководству магазина. Его необходимо успеть подать на протяжении двух недель со дня приобретения вещи.
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вернуть технику или деньги возможно с помощью:
- Продавца.
- Предпринимателя (уполномоченный ответственностью).
- Импортёра.
- Производителя.
При этом сотовый – это сложный электронный аппарат, причину неисправности которого должна установить экспертиза.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять на аналогичный непродовольственный товар надлежащего качества, у продавца, у которого он был приобретен, при соблюдении ряда обязательных и необязательных условий, так же оговоренных в законе. Никаких препятствий со стороны продавца быть не должно.
Считая, что мне был продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, в связи с чем на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за телевизор и ПДО 2 года, денежную сумму в размере 27 702 (Двадцать семь тысяч семьсот два) рубля или заменить товар на аналогичный.
Москва Просмотрен 126 раз. Задан 2013-02-23 11:14:34 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Помогите сделать претензионную работу! — Помогите сделать претензионную работу. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 73 раза. Задан 2012-06-20 15:15:59 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Замена бракованного телевизора — Замена бракованного телевизора.
Перечень причин возврата телевизора назад в магазин
На основании изложенного, требую вернуть 50000 рублей, уплаченные вам за телевизор «Панасоник».
Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация.
Таким образом, вернуть телевизор обратно в магазин и получить свои деньги — вполне реальная задача.
Вручить претензию можно лично под роспись продавца на экземпляре, принадлежащем покупателю. В случае отказа магазина принять претензию отослать ее по почте заказным письмом с уведомлением.
Возврат неисправного телевизора
Покупателю для этого придется явиться к продавцу и составить там заявление на возврат телевизора в магазин. Такое заявление продавец обязан принять от покупателя и сообщить, когда будет дан ответ на это заявление. По законодательству продавец может раздумывать над претензиями потребителя не более десяти дней. После этого он должен дать конкретный ответ по принятому решению.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
И Ваша подпись. Вы даже уборщика в суде не убедите в своей правоте… Голословное утверждение. Аргументируйте. Еще раз повторюсь, согласие на что-либо еще не означает просьбу сделать что-либо.
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
В каждом доме телевизор является неотъемлемой частью интерьера, а также универсальным видом отдыха для всей семьи. Поэтому вопросы приобретения и возврата телевизора остаются актуальными, несмотря на время.
При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.
У продавца выбор. Скорее всего, он выберет ремонт. Так в том то и дело что это не требование а согласие на ремонт! Там нет слов клиент требует…И ещё момент в самом низу сохранной расписки написано:С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен, комплектность и состояние внешнего вида оборудования ПОДТВЕРЖДАЮКлиент ФИО и моя подпись соответственноЗначит ли это что моя подпись относится только как бы к моменту ознакомления с правилами гарантийного обслуживания?Ведь там идёт перечисление их правил, однако в самом начале нигде не написано самого факта что это и есть Правила гарантийного обслуживания:… Ответить с цитированием
- 27.12.2009 21:22 #14 Сообщение от Валера-38 DimaDee, на каком основании ничтожна расписка в части требования ремонта?Автор выдвинул два требования. У продавца выбор. Скорее всего, он выберет ремонт.
Если вы нашли телевизор в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Гипермаркеты и сетевые магазины даже не заморачиваются обменом, а сразу возвращают деньги, если товар не подходит по расцветке и т.п.Но есть существенное условие для возврата товара – товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек (документ о покупке).Поясню некоторые нюансы.