Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продажа магазине товаров не качественных». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Конечно, пользователи не смогут осуществить настоящий заказ, так как перед ними возникнет уведомление, что товар отсутствует на складе или же возникли неполадки на сервере.
В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):
- товар не подошел по форме,
- товар не подошел по габаритам,
- товар не подошел по фасону,
- товар не подошел расцветке,
- товар не подошел размеру,
- товар не подошел по комплектации.
Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.
Содержание:
#1. Тестирование ниши для Интернет магазина — не тратьте время
Опытные эксперты в подобных делах настоятельно рекомендуют каждому человеку обязательно прочесть актуальную версию действующего закона той или иной страны, в которой он находится, обращая внимание на основные моменты.
Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. Да, можете. Этот товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Важно: Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.
А еще есть отдельная линия одежды для полных, и это плюс. Доставка курьерской службой или почтой — на ваш выбор. Время ожидания в среднем 1 неделя. Есть коды на скидки и коды на подарки. Иногда по акции можно заказать и с бесплатной доставкой.
По динамике запроса можно оценить примерный жизненный цикл товара. Если график растет вверх – это хорошо, если падает — плохо. На графике можно выявить сезонность товара, т.е. когда покупают меньше, а когда происходит пик активности.
Большинство из перечисленных товаров не подойдут, если вы собрались открывать интернет-магазин с нуля. С техникой могут возникнуть проблемы и поломки, а чтобы заработать нормально, нужно заказывать оптом. Нереально конкурировать с крупными игроками, которые берут товары большим оптом и продают по цене, характерной для обычных магазинов.
Я очень люблю покупать в Next, т.к. качество вещей там отличное, носить можно совершенно спокойно по несколько лет, а детские вещички даже передавать по наследству. Крутые узнаваемые принты, одежда для самых маленьких и для будущих мам. Оплата различными способами.
Наверняка ваши знакомые хотя бы однажды листали при вас каталог QUELLE, а теперь есть возможность не листать весь каталог, а зайти на сайт немецкого магазина и просмотреть отельные интересующие вас вещи. Да и возможностей для оплаты здесь гораздо больше, чем просто наложенный платёж.
В интернет-магазине продавались примитивные товары. Речь идет о товарах повседневного спроса, которые сегодня можно купить в любом магазине формата «у дома» за те же деньги и без необходимости регистрироваться на сайте, делать заказ, безналично оплачивать покупку онлайн и ждать доставки нужной продукции.
Немного данных от Авито — крупнейшей доски объявлений в России
Компактных товаров много — бижутерия, одежда, книги (и т.д.), и все это легко помещается в сумку любого студента.
Не секрет, что соцсети пользуются огромной популярностью во всем мире и охватывают широкие слои населения.
Вещи там, как правило, продаются по гораздо более низким ценам, чем в обычных магазинах, а еще есть возможность получить скидку или купить по акции. Некоторые магазины еще и доставляют ваш заказ совершенно бесплатно. А в каких-то из них есть возможность померить вещь и вернуть то, что не подошло.
Однако, как и со всеми другими рекламными инструментами, с социальными сетями нужно работать обдуманно.
Вещи там, как правило, продаются по гораздо более низким ценам, чем в обычных магазинах, а еще есть возможность получить скидку или купить по акции. Некоторые магазины еще и доставляют ваш заказ совершенно бесплатно. А в каких-то из них есть возможность померить вещь и вернуть то, что не подошло.
Пробовал. Когда был молод и глуп. Метод долгий, затратный, нудный и бесполезный. Лично я, таким способом прибыльной ниши не нашел.
Как определить спрос на товары, которые выгодно продавать?
Трудно найти более лояльных и терпеливых потребителей, чем в России. Большинство, приобретя некачественный товар, предпочитает не предпринимать никаких мер по возврату денег в целях экономии своего времени и здоровья.
Что продавать в Интернете? Какой товар выбрать для Интернет магазина? Что выгодно продавать в интернет магазине: идеи 2019 год.
Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя.
Например, сегодня очень популярны часы, которые синхронизируются с мобильным телефоном, или браслеты для фитнеса. А с другой стороны, хорошую прибыль может принести стабильный спрос на товары Apple. Поэтому прибыльный бизнес в первую очередь зависит от правильного выбора ниши и точных просчетов.
Что выгодно продавать в Интернете?
Если причиной возврата товара служит претензия к его свойствам, продавец вправе заказать проведение экспертизы качества.
Если вы не получаете ожидаемый уровень продаж, возможно, дело как раз в том, что клиенты не могут связаться с вами. Чем больше вариантов для связи (номера телефонов, адрес электронной почты, skype-id, онлайн-консультант) вы указываете на сайте, тем выше вероятность оформления заказа.
Сегодня интернет завален огромным количеством объявлений о продаже онлайн-магазинов. Цены на готовый бизнес варьируются в среднем от 30 до 150 тысяч рублей. С чем связано такое повальное желание предпринимателей избавиться от своих онлайн-торговых точек? Почему они стремятся продать бизнес? Кроются ли причины только в отсутствии прибыли, ведь эффективный бизнес вряд ли согласится продать кто-либо?
Аудитория, на продажу которой товар был рассчитан, попросту не умеет пользоваться интернетом. К примеру, это касается товаров для пенсионеров, пожилых людей, людей старшего возраста.
Открыть магазин в онлайне все чаще стремятся владельцы реальных магазинов. Реализовывать товары при помощи двух таких видов торговли действительно более выгодно и удобно, так как предприниматель расширяет каналы сбыта и может создать сообщество заинтересованныхего товарами людей, но только в интернете. Благодаря сайту пользователи смогут узнавать об акциях, новинках, поступлениях реального магазина.
Но все же нужно найти свою нишу, проанализировать спрос и установить адекватные цены, иначе можно остаться у «разбитого корыта» в ожидании щедрых покупателей.
Если вы не нарушали правила эксплуатации, а посуда оказалась не качественной, вы можете ее сдать или поменять.
Вопросы должны быть краткими и емкими, чтобы человек на них смог ответить буквально за несколько минут.
Сначала вложите средства в 1 или 2 направления и оцените их эффективность. После этого можно перейти к следующим каналам привлечения клиентов. Однако здесь следует помнить, что время определения результативности разных способов увеличения трафика сильно различается.
Раньше работал в торговой компании. Менеджером по продажам. Видел маркетинг компании изнутри. Там ни разу не тестировали ниши. Возможность была. Ресурсы были. Но так не делали.
Либо они не знают про этот товар, либо они продают другие товары (хуже чем предложите вы). Так вы сможете выкроить свою нишу и избежите конкурентных войн. Если же станете продавать товары, уже присутствующие на рынке, покупатель легко сравнит цены. Буквально в 3 клика покупатель вычислит у кого из вас дешевле, и у того и закажет. Скорее всего это будете не вы.
Но почему-то начинающий бизнесмен думает иначе. Он НЕ разбирается ни в маркетинге, ни в экономике, ни в рекламе. Но зато умеет тестировать ниши. Кругом лохи. И только он один знает: какая ниша прибыльная, а какая нет. Согласитесь, выглядит глупо.
#4. Уникальные товары для Интернет Магазина — забудьте!
Представьте себе, что вы находите поставщиков, у которых закупаете товары, и открываете стационарный или виртуальный магазин.
Вы научитесь анализировать спрос на товар и его сезонность, используя общедоступные интернет-инструменты, и самое главное – сможете выпендриться перед товарищами новыми знаниями. Давайте начнем!
Во время просчета наценки на товар необходимо учитывать себестоимость, зарплату продавцам, затраты на рекламу, расходы на аренду помещения, учитывать сверхприбыль и выставить минимальную цену.
Начинать лучше со стратегии «снятие сливок», выставляя цену повыше и проверяя спрос. Цену всегда потом можно снизить, используя акции и распродажи.
Сделал на скорую руку лендос. Настроил абы-как Яндекс Директ. Потратил 1000 рублей на рекламу. Слил за 3 дня деньги. Ни рубля не заработал. Все это приводит к неэффективному расходу средств выделенных на рекламу и вызывает разочарование от ее использования.