Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подарили духи можно поменять на другие упаковку не вскрыли». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
С официальной претензией всегда можно обратиться в суд. При выявлении недостатка деньги возвращаются или товар обменивается на другой.
Это должно вас сразу насторожить. Например, не кажется ли странным, что за 550 рублей можно купить духи, стоящие на самом деле в пять раз дороже? Кстати, при заказе в интернет-магазине иногда продавец пишет условия обслуживания, правила доставки или политику возврата, не поленитесь и почитайте на всякий случай.
Напишите претензию в двух экземплярах и несите продавцу, отдайте лично в руки, на экземпляре, который остаётся у вас, пусть ставит отметку о принятии, дату, подпись и её расшифровку кто принял. Можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или ценным с описью вложения. Начало срока исполнения ваших требований начнётся с момента получения претензии.
Содержание:
Можно ли поменять товар в летуаль
Их нельзя вернуть, если покупателю не нравится запах или в силу других необоснованных причин. Тем не менее, отказать покупателю в рассмотрении жалоб продавец не может.Возможность вернуть туалетную воду существует только если покупатель сможет доказать то, что она низкокачественная.
Поэтому дополнение к этому правилу состоит в том, что после того, как вы пришли домой с новой одеждой, то померьте её с этикетками и в том виде, какая она есть при муже, подруге и т.д. Внимательно смотрите, действительно ли она вам подходит или вы купили её под чарами продавца?
Тем более, что это сделать обычно не так сложно. Вам обычно и так дают чек, или даже он уже находится в пакете с покупками. Просто отложите его выкидывание до того момента, пока скоропортящиеся продукты не проверены.
Казалось бы, нет ничего плохого в том, чтобы отдать человеку то, что тебе не нужно. Тогда откуда пошло странное суеверие?
В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит.
Суды не любят недобросовестных продавцов, так что у вас есть все шансы выиграть дело. В случае вашей победы продавец обязан будет выплатить ваши расходы на экспертизу. Даже не будет зависеть от того, кто проводил экспертизу, всё равно результаты можно оспорить в суде. Так что если вы собрались бороться до конца, ещё один совет пожалуйтесь в Роспотребнадзор.
Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям.
Так что если для вас важно порадовать человека и установить с ним прочную эмоциональную связь, то однозначно следует подбирать подарок персонально. Даже если вы преподнесете маленькую безделушку, но выбранную именно для виновника торжества, то человек обязательно почувствует, что презент наполнен теплотой и добротой.
Если квитанция утеряна, то продавец не имеет права отказать в возврате потребителю. Возможно предоставить свидетельские показания (если, конечно, они есть).
Если вы уже определились с выбором парфюма, перед покупкой стоит запастись информацией об этих духах. Зайдите на сайт производителя или почитайте обзоры в интернете, чтобы точно знать, какой у оригинальных духов флакон, где должны быть логотипы, голограммы, выемки и защитные ленты, теснения, что должно быть написано на этикетке.
Кубинка Общаться в чате В магазине мне предлагают сделать экспертизу за свой счет и с ней уже прийти.Алина ФетисоваМожете и так, но в таком случае предупредите их, что в суде Вы взыщете с них расходы на экспертизу и судебные расходы, если они не пожелают возместить Вам расходы не экспертизу 12 Января 2018, 14:10 0 0 Алина Фетисова клиент, г. Волгоград Благодарю!
Информация на упаковке должна совпадать с информацией на сайте производителя, так что не ленитесь ее сверить прямо в магазине. Это касается места изготовления парфюма, состава, объема. Если на сайте производителя представлен аромат в бутылочках по 50 и 100 мл, а вам предлагают другой объем флакона, скорее уносите ноги из этого нехорошего магазина подделок.
А еще издавна предназначенные определенному человеку подарки считались источником удачи. Следовательно, передаривая преподнесенный вам когда-то презент, вы добровольно отдаете удачу другому. Единственная оговорка: в старину подарки изготавливались своими руками, именно поэтому таинству дарения предавалось такое большое значение.
Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя. Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей 41-ой указанного постановления. Часто покупатели неправильно трактуют положения диспозиции, полагая, что не вскрытая упаковка и наличие чека могут играть важное значение в таком случае.
Внимание Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока.
Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.
Важно Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар.
Сотрудник магазина должен самостоятельно освободить коробочку от целлофановой обёртки, вскрыть упаковку и продемонстрировать покупателю неповреждённый и функциональный флакон. По желанию клиента консультант проверяет работоспособность распылителя.
Закон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился.
Обычно в данном случае, конечно, речь идет об одежде. В магазине вы смотрели одежду и все вроде нормально, и даже продавец говорил вам, что всё хорошо. Однако когда вы пришли домой, то оказывается, что здесь что-то выпирает, там жмет, одежда не подходит по цвету к другим вещам и т.д.
Продажу парфюмерии регулируют следующие правовые нормы:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
- Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.
Базовое привычка, которую нужно выработать – это не выкидывать кассовый чек (а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т.д.) до того момента, пока не вышел гарантийный срок на товары, либо пока вы полностью не проверили продуктовые товары (часть из них закрыта и невозможно попробовать).
На что я могу рассчитывать в данной ситуации, какими правами я обладаю? Какие действия могу предпринять?
Можно ли делать возврат по чеку в рив гош
О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы. А есть ли гарантия, что купленный товар будет действительно натуральным или настоящим, а не подделкой?
Оригинальный парфюм упакован в не слишком плотный и толстый целлофан. Он плотно облегает коробку, нигде не морщит и не выпирает. Целлофан должен быть натянут таким образом, чтобы он «не ходил» по картонной коробке, создавая складки или деформации.
Не должно быть «потекших», нечетких надписей, все мелкие буковки и штрих-коды должны быть напечатаны четко.
Можно ли вернуть духи в летуаль если текут
Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены. Получается, что вернуть ее в магазин в случае, если она не подошла по ряду качеств – нельзя.
О бренде Л’Этуаль Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.
А на сегодня всё, до следующей встречи, не опускайте руки и боритесь за свои права, удачи вам и крепкого здоровья!
Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения.
А можно ли вернуть товар в летуаль?
Отсутствие чека сегодня не является значимой причиной для отказа со стороны продавца производить обратную транзакцию. Но здесь же опять следует указать на то, что продукция изначально должна быть некачественной.
Что касается возврата денег или соразмерного уменьшения суммы с учётом обнаруженных в продукции изъянов, закон обязывает продавца вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
Так, дарить ножи и другие острые предметы – к ссорам, хотя на Кавказе считается, что холодное оружие несет в дом достаток и удачу. Носовые платки означают чужие слезы, а носки – дальнюю дорогу (поэтому многие жены не дарят своим мужьям этот предмет или же преподносят его специально). Покупатель парфюма, например, в Лабытнанги вынужден ожидать обмена дольше в зависимости от установленных законодательно сроков доставки товара в регион.
Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит. Но так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством. Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом.
Отсутствие чека не является основанием для отказа. В таком случае могут быть использованы свидетельские показания.
В случае нарушения прав рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей или суд.
Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998, качественная парфюмерия не подлежит возврату и обмену. К примеру, если субъект купил в магазине духи за определённую сумму денег, но придя домой, он понял что запах духов ему просто не подходит, то на этом одном основании возврат будет невозможен. То же самое касается и объема духов, оформления упаковки, резкости запаха и всех прочих сопутствующих качеств. Эти положения распространяются на все виды косметики.