Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно посчитать срок предоставления подмены на время ремонта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как перевезти больную женщину в Шахтёрск Донецкой области? У неё частичная потеря памяти,родных там никого нет, здесь её в России лечить не хотят — выход один отправить её домой. А к кому не понятно (квартира есть), а кто её в больницу оформит не известно. Границу она не пересекала лет .
Нет, для сдачи техники на гарантийный ремонт упаковка товара не нужна. По закону покупатель должен хранить её в течение 14 дней после покупки – это тот срок, когда товар может быть возвращён продавцу без объяснения причин, в не распакованном виде, и не бывшим в употреблении.
Александра, доброе время суток. Если у вас еще не вышел установленный гарантийный срок на данный товар, то по закону, вы имеете право требовать либо полный ремонт до рабочего состояния товара, либо его замену на другой товар, либо возврат денег.
Содержание:
Как написать заявление на неустойку
Требование о подмене можно предъявлять непосредственно в претензии с основным требованием (замены или ремонта), а можно раздельно и позже.
Лицом, которое управомочено совершать подмену, может быть изготовитель изделия, продавец, организация или индивидуальный предприниматель.
На новые автомобили, купленные в автосалоне или у официального дилера, действует гарантийный срок. В среднем, срок гарантии составляет 36 мес. или 100 тыс. км. пробега. Если во время гарантии случается поломка, авторизованный сервисный центр обязан осуществить ремонт ТС. Учитывая изложенное, можно говорить о том, что между организациями (продавцом и покупателем) имеют место отношения, регулируемые главой 36 ГК РФ.
Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта
Обычно гарантийный срок указан в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре (работе).
Александра, по истечении года со дня покупки вам устранили недостатки товара, после чего его использование вновь стало возможным. В августе уже истек двухлетний срок, в течение которого можно добиться замены товара или возврата денег. Поэтому если гарантийный срок холодильника составляет менее двух лет придется проводить ремонт за собственный счет.
Бланк заявления заполняется в двух экземплярах, чтобы один отдать в сервис, второй остается у самого потребителя.
При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 Закона).
Как правильно посчитать срок предоставления подмены на время ремонта
Как бы там ни было, точку в споре с продавцом, относительно надлежащего или ненадлежащего исполнения им обязанности по выдаче подмены, поставит суд.
Например, для ноутбуков важна оперативная память, размер жесткого диска, операционная система, диагональ экрана.
Телефон или планшет сломался: сдав его по гарантии в ремонт, человеку предоставляется возможность не ходить без связи, а воспользоваться моделью из подменного фонда. Такое право закрепляет Федеральный закон «О защите прав потребителя». И хотя оно распространяется на довольно широкий перечень товаров, все же наиболее часто люди просят при ремонте именно новый смартфон.
Мы обязательно вам напишем. Согласен, «требовать» выражение ни к месту. Предлагать, нам очень даже подходит. Да, мы уважаем своих клиентов и ценим их время. Пробежался по интернету, а там все про гарантию, и иже с ней связанные договорные положения, нам же попадают аппараты отработавшие свой срок эксплуатации.
Однако мы придерживаемся позиции, что, поскольку обязанность продавца обеспечить соответствующее качество товара связана с наличием договорных отношений между продавцом и покупателем, которые являются возмездными (ст. 454 ГК РФ), предоставление на время ремонта аналогичного оборудования нельзя рассматривать как его безвозмездную передачу.
Следующим очень важным пунктом является то, что время нахождения товара в ремонте продлевает гарантийный срок.
Инвалид 3гр получал едв в денежном эквиваленте, сейчас он хочет отказаться и получать льготы, до 1ок…
С 01 июля 2019 года мы прекращаем оказывать услуги гражданам и работаем ТОЛЬКО с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Пришли с женой в супермаркет. Подошли на кассу, кассир ( мужчина) без повода стал грубить нам. Я п…
Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара.
Проблемы, возможные при передаче товара на ремонт и их решение
Даже при том, если продавец отказывается принимать товар во исполнение основного требования потребителя (если впоследствии будет установлено, что основное требование законно, обоснованно, то автоматически станет законным и требование о подмене).
А само предоставление должно иметь место не позже срока в три дня с момента принятия изделия в гарантийный ремонт.
ГК РФ, первым днем срока будет являться день, следующий за днем предъявления такого требования, а если последний день срока приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Т.е. имеется в виду аналогичный товар при Замене товара. Предлог «ИЛИ» разделяет требования.Но в целом, Верховный суд просто еще более всех запутал.Ну и словарь Ожегова не катит конечно в этой ситуации.
Нужно отправлять на независимую экспертизу, которая подтвердит факт изъятия механизма, либо выявить, что это производственный брак. В магазине имеют полное право не взять у вас товар обратно, потому что при покупке у вас претензий не было ведь так? Поэтому вернуть товар просто так, тем более если это техника, у Вас не получится.
Товар на время передается официально, с документами. В акте указывается модель устройства, что позволит доказать полное несоответствие сданному смартфону. Далее необходимо вместе с передаточным актом пойти в организацию и предъявить претензию по поводу выданного телефона.
Агентство Советком готово решить любые вопросы путем оказания услуг от написания ответа до представления интересов в Суде.
Если такой день выпадает на праздничный день, то гарантийный срок истекает в ближайший за ним рабочий день.
В работе сервисных центров чаще всего приходится сталкиваться со второй категорией сроков, исчисляемых определенными промежутками времени. И главный такой срок, который закреплен в Законе «О защите прав потребителей» и которым «оперируют» АСЦ, — гарантийный. Кроме того, применительно к продукции компании Samsung исчисляется срок бесплатного сервисного обслуживания (БСО).
В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца в том числе безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.
В первый рабочий день после праздников потребитель имеет право обратиться в сервисный центр, и АСЦ обязан принять товар на гарантийный ремонт и устранить недостаток. Как правило, со стороны Samsung Service по таким ремонтам проблем не возникает — компания принимает отчеты от сервисных центров.
В каких случаях нам должны предоставить подменный фонд?
Мебельная компания отказала принимать товар на ремонт и соответственно о возврате денег и речи быть не может, сказали, что поломка механическая, произошла в процессе эксплуатации (товар находится ещё на гарантии), а я не согласна-повреждения товару произошли по сварному шву (т.е. некачественная сварка металла), что мне дальше предпринят, подскажите пожалуйста?
Для возврата и обмена таких категорий товаров предусмотренные отдельные специальные условия. Такие товары, по истечении 15 дней после покупки можно только отдать в ремонт. Возврата полной стоимости по первому требованию для них не предусмотрено. Также не на все товары распространяются положения статьи 18 закона «О защите прав потребителей».
Подмену на период ремонта или замены обязан выдать непосредственно тот, кому был передан товар в ремонт или на замену. Так что, если вам требуется временная замена, смело ссылайтесь на статью 20 и требуйте товар. Также эта статья содержит основные правила и сроки проведения гарантийного ремонта. Именно эта статья устанавливает трехдневный срок для предоставления аналогично товара.
Важно знать об особенности исчисления сроков в тех случаях, когда последний день данного срока попадает на праздничный или выходной день.
Возьмем для примера майские праздники. Если товар был куплен 9 мая 2008 года, то гарантийный срок истекает 9 мая 2009 года. 9 мая — официальный праздничный день, попадающий на субботу.
Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
В работе сервисных центров чаще всего приходится сталкиваться со второй категорией сроков, исчисляемых определенными промежутками времени. И главный такой срок, который закреплен в Законе «О защите прав потребителей» и которым «оперируют» АСЦ, — гарантийный.
Если дело касается изделия продолжительного пользования, то продавец (изготовитель) должен предоставить во временное пользование и абсолютно бесплатно, другое, точно такое же изделие.
Право покупателя на подсменный товар прописано в статье 20 известного закона «О защите прав потребителей». Стоит отметить, что это Федеральный Закон, и, следовательно, он действует во всех субъектах федерации.
Со времени покупки телефона не прошло двух недель.перестал работать.Могу я заменить его не прибегая к гарантийному ремонту?