Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежит ли сумка возврату в магаз». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если сумка была куплена менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить снять кассовую ленту, которая сохраняет все совершенные покупателями покупки за последний месяц.
При этом продавец не имеет права уменьшать стоимость некачественной вещи на основании того, что она была в употреблении, основания снижения цены по данной причине не законны.
В этих двух случаях вы вправе обратиться в магазин и закон будет на вашей стороне, однако в этом процессе есть несколько подводных камней и условий, которые, как кажется, усложнят вам задачу.
Содержание:
Возврат сумки в магазин — как вернуть?
Обратите внимание на то, что если сумка выполнена из трикотажа, то такое изделие хорошего качества вернуть в магазин не получиться.
Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла. Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно. С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях.
Желательно, чтобы на ней присутствовали ярлыки, бирки и пробы. Необходимо предъявить товарный или кассовый чек, который подтвердит то, что аксессуар был приобретен именно в этом салоне в течение двух недель.
Все, теперь можно идти в магазин. Возьмите с собой паспорт и образец заявления (если не хотите заполнять дома, можете составить его в магазине – продавцы обязаны дать вам пример написания).
Можно ли вернуть сумку с дефектами
Материалы наполнения матраса не качественные и по этой причине образуются вмятины, ямы, углубления, которые не выправляются со временем, даже при переворачивании матраса;
- Матрас может доставлять дискомфорт посторонними звуками при переворачивании (скрип, хруст, шелест и пр.);
- Из матраса может вылезти наружу наполнитель;
- Разойтись шов;
- Матрас может линять и красить постельное белье, пижамы и пр.;
- Едкий запах который даже со временем не выветривается;
- Матрас имеет технологические выступы, которые делают сон на матрасе крайне неудобным (тот же самый заводской брак);
- Прочие недостатки касающиеся качества матраса и его внешнего вида.
Гарантию устанавливает либо сам магазин, либо (чаще всего) производитель. О ней вам обязаны сообщить при покупке, а также выдать гарантийный талон со всеми печатями.
На претензию должен быть вынесен ответ в течение 10 дней. Как правило, если все условия возврата соблюдены, деньги забираются. При расплате наличными они возвращаются на руки, при оплате банковской картой – отправляются на карту без наличного расчета. К сожалению, бывают случаи, когда чек кассовый или товарный в силу ряда причин сохранить не удалось.
Для того, чтобы доказать факт покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или использовать другие доказательства, к примеру фото или видеозапись, если платили картой, то выписка со счета.
Как вернуть сумку обратно в магазин?
Таким образом, за приобретенный аксессуар, выполненный из любого материала, за исключением трикотажных тканей и меха, вполне возможно потребовать назад уплаченные средства.
Если летняя сумка куплена заранее, зимой, то срок начинает течь с момента наступления сезона, т.е. с 1 июня текущего года. Таким образом, имеют место быть также сроки в зависимости от сезона приобретения.
Москва Просмотрен 498 раз. Задан 2012-08-20 16:30:53 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могут ли в магазине мне вернуть деньги за сумку по гарантии?
Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали.
Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.
- Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;
Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В комментариях к платежу ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте полное ФИО, номер заказа (если есть) и артикул товара (указан у каждого товара на сайте). Оплата вашего заказа производится только в рублях. В случае, если Вы оплачиваете заказ более чем через 2 дня с момента оформления, то сумма заказа может быть пересчитана по новым ценам, о чем Вам дополнительно сообщит менеджер нашего интернет-магазина.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. Изложите свое требование на бумаге, письменно или печатно, то есть вам необходимо направить претензию продавцу, с требованием вернуть деньги или обменять некачественный товар.
Брака нет. Цена 14 т.р. — Как вернуть кожаную сумку не подошедшую по фасону в магазин? Брака нет. Цена 14 т.р. далее 1 ответ.
Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету. Не каждый продавец соглашается принять товар обратно.
Закон разрешает обменять товар, а если нужный товар отсутствует в продаже, отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар продавцу и получить уплаченные за деньги.
Я возвращала. Но на сумку большей стоимости с доплатой. и возвращаемая сумка была со всеми этикетками, т.е не использовалась.
В отношении возврата бракованной сумки также действуют правила этого закона. Согласно нему клиент может обратиться с предъявлением требований в течение всего срока гарантии.
Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Ни один магазин не гарантирует, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент брака. Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. В Закон РФ «О защите прав потребителей не так давно внесены поправки, посвященные браку.
Москве от 13 августа 2003г. №29-12/44313). Как бы вы не желали по истечение этого времени совершить обмен или возврат вещи без изъянов, вам откажут и откажут справедливо.
Так же вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар цены и соответственно возвращаете товар продавцу. Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, продавец обязан за свой счет устранить все дефекты на вашей сумке.
Лишь в случае, если не понравились предложенные варианты, продавец согласится на возврат денежных средств. Это прописано в законе, так что не торопитесь сразу требовать деньги. Вернуть вам деньги обязаны в первые три дня после решения магазина принять вещь обратно.
Littleone 2006-2009 Дела семейные Тратим деньги Как я вернула деньги за бракованную сумку PDA Просмотреть полную версию : Как я вернула деньги за бракованную сумку natabux 02-08-2008, 18:37 Купила в магазине Модница (на Художников) себе сумку — так она мне пнравилась, что сил нет 🙂 Прошло 3 недели и у сумки начали отрываться ручки 🙁 Позвонила в магазин, чтобы узнать как я могу ее вернуть.
И узнала от администратора, что: — я сама ее, наверняка, испортила — носила тяжести; — гарантия уже закончилась — якобы она 2 недели. И все это сказано было таким хамским голосом :wife: Я предложила ей встретиться.
Если сумка оказалась бракованной, то в письменном виде необходимо описать этот недостаток или приложить фотографию. В том случае, если товар утерял свой внешний вид по причине некачественного материала, например, краска на сумке стала стираться, покупатель имеет право заказать проведение экспертизы.
- Обменять неподходящий товар на более подходящий.
Например, на сумку с короткой или длинной ручкой, меньшего или большего размера. - Забрать свои деньги и купить аксессуар в другом магазине.
- Обменять сумку на другую, равной по сумме.
- Если товар имеет какие-либо производственные недостатки, то можно заменить его на аналогичный.
Здесь все ясно – если вы ухаживали за сумкой неправильно, пользовались ею беспечно и довели до брака, вам не повезло с собой. И с законом. В этом случае, деньги за покупку вам не вернут. Однако, если вы действительно никак не могли стать причиной изъяна, можно писать претензию магазину о том, что вам продали некачественный аксессуар.
- Собрать сумку, упаковать её в ту коробку /упаковку,в которую она была помещена/запакована в момент покупки. Взять чек/отрывную квитанцию или другой документ, в котором указана дата, цена и магазин, в котором сумка приобреталась;
- Убедитесь, что со дня покупки прошло не более четырнадцати дней (день покупки не считайте);
Так, если сумка куплена 1 декабря, а сегодня 15 декабря, то вернуть сумку 16 числа по причине неподходящей расцветки, формы или размера будет уже невозможно. Обменять сумку позже этого срока можно только в двух случаях: если у сумки есть гарантийный срок или если сумка оказалась бракованной.
Согласно закону о правах потребителей, любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки. Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету. Не каждый продавец соглашается принять товар обратно.
Закон “О защите прав потребителей” Закон “О защите прав потребителей” Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.
Варианты обмена и возврата товара
Такую претензию вам нужно вручить продавцу лично в руки, при чем на вашем экземпляре должна стоять дата принятия претензии, ФИО принявшего лица, должность и его подпись либо печать организации. Ваш экземпляр со всеми отметками сохраните у себя, это доказательство, что вы обращались к продавцу.
Кроме того, альтернативой потерянному чеку может служить отрывная квитанция, которая обычно кладется в пакет вместе с чеком и приобретенным товаром, или очевидец совершенной покупки (друг, с которым сумка покупалась или кто-то из персонала магазина).
То есть получается, что пришли домой не нравится фасон, размер, цвет, вы имеете право обменять такой товар, при перечисленных выше условиях, на аналогичный товар в течении 14 дней с момента покупки. Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.
Можно ли сдать сумку в магазин?
Как вернуть некачественную сумку в магазин, если гарантия закончилась? Если была куплена бракованная сумка, например, с дыркой, стертым участком или некачественной молнией, и продавец не предупредил, то вы вправе потребовать от него ремонта вещи за счет организации.
Продавец, который не желает менять товар по собственным причинам, нарушает закон, и на него можно пожаловаться администрации или правовым органам. В этом случае, желательно обратиться за помощью к юристу. В том случае, если прошло больше двух недель со дня покупки, покупатель не имеет права требовать возврата сумки в магазин.
Еще один совет: лучше проводить экспертизу в присутствии вашего представителя – эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения.
Если же магазин эти сроки нарушил, то вы имеете право взыскать неустойку — 1 процент от стоимости товара за каждый день опоздания.
Условия гарантии на сумки по закону о защите прав потребителей
Но все же есть вариант вернуть деньги за товар! Если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы и такое требование продавец должен выполнить в течении 3 дней с момента вашего обращения.
Продавец, который не желает менять товар по собственным причинам, нарушает закон, и на него можно пожаловаться администрации или правовым органам.
Москве от 15 сентября 2008г. №22-12/087134, Письмо УМНС России по г. Москве от 2 апреля 2003г. №29-12/17931, Письмо УМНС России по г.