Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Транспортные расходы по возврату некачественного товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласно п. 3 ст. 168 НК РФ счет-фактура выставляется при реализации товаров (работ, услуг) не позднее пяти календарных дней, считая со дня отгрузки товаров (выполнения работ, оказания услуг).
Если магазином не исполняется указанная обязанность, или в месте присутствия покупателя продавец (изготовитель) отсутствует, то доставить товар с целью его последующего ремонта, возврата, уценки или обмена (замены) может и потребитель. В дальнейшем расходы, понесенные покупателем в такой ситуации должны быть возмещены магазином (покупателем, изготовителем, импортером, ИП).
Содержание:
Возврат некачественных товаров
Вопрос качества поставляемых торговых автоматов и безупречной работы оборудования в гарантийный срок его службы – это одна из граней успешного бизнеса.
Интересно будет узнать, относится ли к правам продавца при возврате товара по закону требование о компенсации расходов на оплату транспорта в связи с необходимостью доставки сломанного товара в магазин?
При возврате излишне уплаченных или излишне взысканных таможенных пошлин, налогов возврату также подлежат суммы пеней и процентов, уплаченные или взысканные с суммы возвращаемых таможенных пошлин, налогов, за исключением возврата таможенных платежей в соответствии со ст. 148 Федерального закона № 311.
Оплата транспортных расходов при осуществлении гарантийного ремонта
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Качественной вещью считается та, у которой сохранены:
- все заявленные потребительские характеристики и свойства;
- товарный и внешний вид;
- оригинальная упаковка (с плёнкой, пенопластом);
- ярлыки;
- фирменные знаки;
- пломбы.
Сумму недостачи в пределах величин, предусмотренных в договоре поставки, отнесите на те же счета, на которых вы учитываете поступившие товарно-материальные ценности. Сумму недостачи сверх предусмотренной договором величины отразите по дебету счета 76, субсчет «Расчеты по претензиям».
Если порядок проверки качества товара определен непосредственно условиями договора купли-продажи, то при приемке товара по качеству покупатель руководствуется положениями договора. Если договором порядок приемки не закреплен, то применяется порядок проверки, установленный законом, иными правовыми актами или обязательными требованиями государственных стандартов (пункт 1 статьи 474 ГК РФ).
Пример отражения в бухучете и при налогообложении возврата товара поставщику в случаях, предусмотренных законодательством.
В договоре было предусмотрено, что естественная убыль товаров при транспортировке может составить до 3% от их стоимости. То есть максимальная сумма потерь, согласно договору, может составить 3540 руб. (118 000 руб. х 3%), в том числе НДС — 540 руб.При приемке поступивших от поставщика товаров была обнаружена недостача на сумму 5900 руб. (в том числе НДС — 900 руб.). Возврат торговой организацией некачественной продукции, поступившей от поставщика (продавца), оформляется актом об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма N ТОРГ-2).
Причем нередко речь идет не о доставке купленного товара на соседнюю улицу или в пределах одного города, а о транспортировке в другие населенные пункты или даже в другую страну.
Общий срок рассмотрения заявления о возврате, принятия решения о возврате и возврата сумм излишне уплаченных или излишне взысканных таможенных пошлин, налогов не может превышать одного месяца со дня подачи заявления о возврате и представления всех необходимых документов.
Все конечно правильно здесь расписано по этому случаю. Только законодательство все равно кривое. И вот почему. Острая нехватка четкого определения дистанционной торговли и четкого определения торговли по образцам. Размыто. А все просто писать надо было как у европейцев: лицом к лицу покупатель с продавцом не встречались, все дисьанционка. А у нас хитрицы адвокаты хвостом виляют.
Таким образом, безвозмездно получить товары организация может только от физических лиц, некоммерческих организаций, а также государственных и муниципальных органов.
Продавец может потребовать отправку с выгодной ему стоимостью доставки или объявить покупателю о частичном возмещении стоимости доставки, если она превышает желаемую?
Безвозмездная передача и получение имущества (сделки дарения) на сумму более 5 базовых сумм (то есть более 500 руб.) между коммерческими организациями запрещены (ст. 575 ГК РФ).
Постановление ФАС Северо-Западного округа от 07.08.2013 по делу N А13-12338/2012 Требование: О взыскании убытков. Обстоятельства: Покупатель ссылается на то, что расходы по оплате транспортных услуг, связанных с возвратом некачественного товара поставщику, являются убытками.
Права продавца при возврате товара
Для подтверждения указанных расходов гражданин предоставляет в магазин документальное подтверждение понесенных убытков – квитанции, чеки, договор на оказание транспортных услуг. После чего все расходы по транспортировке товара, вес которого превышает пять килограммов, будут возмещены за счет юридического лица.
К требованию о взыскании расходов на возврат товара в магазин применяются те же сроки, что и для удовлетворения отдельных требований покупателя. Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей данный срок составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования.
В июле «Альфа» выяснила, что вся партия не соответствует условиям договора по качеству. «Альфа» приняла решение вернуть поставщику всю партию товара.
Брак товара, выявленный после принятия к учету, также необходимо подтвердить документально. Так как унифицированной формы акта некачественного товара после его приемки на склад не существует, то форму такого документа покупатель должен разработать самостоятельно (пункт 2 статьи 9 Закона N 129-ФЗ) и закрепить ее использование в приложении к учетной политике для целей бухгалтерского учета.
Возврат товара надлежащего качества. Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю?
Самые частые причины возврата платы за полученное или неполученное изделие
Возврат товара ненадлежащего качества. Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать транспортные расходы покупателя (для покупки он ехал из другого города)?
Поскольку определение крупногабаритного товара в Законе о защите прав потребителей недостаточно четкое, поэтому при определении стоимости доставки и компенсации понесенных покупателем расходов, должны учитываться размеры как самого изделия, так и его упаковки, а также вес товара.
Основывается такой вывод на пункте 16 Правил ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж.
Детально рассматриваются вопросы налоговой отчетности, как для организаций и предпринимателей на общей системе налогообложения, так и для применяющих специальные режимы налогообложения.
Компенсация транспортных расходов при возврате товара
Надо провести проверку качества (или экспертизу) 14 столов . о ненадлежащем качестве которых они заявляют, и по ее результатам вернуть им деньги или отказать в этом.
Организацией-поставщиком заключен договор с транспортной организацией на доставку товаров до склада покупателя.
Оплата платежей была произведена в электронном виде. В связи с этим просим пояснить, какой платежный документ, подтверждающий уплату таможенных пошлин, налогов, подлежит представлению в таможенный орган для их возврата?
При этом покупатель за свой счет доставил неисправную мебель в адрес производителя (в другой город), потребовав впоследствии возмещения понесенных им транспортных расходов. Напрямую условиями договора поставки возмещение расходов покупателя на доставку бракованных товаров до продавца не предусмотрено.
Гораздо важнее поставить запрет на возврат товара, когда потребитель выбрал товар, наделил его при заказе индивидуальном свойством. Так пускай он его себе забирет, без всяких оговорок » может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Эта оговорка бред, допускающая кривотолки. Слушайте продавец получается мартышка, которая будет работать на меня без денег.
При приобретении с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке.
Акт составляется специальной комиссией, в которую входят представитель поставщика и материально ответственные лица организации-покупателя, хотя допускается составление акта и в одностороннем порядке (при согласии поставщика или его отсутствии). После составления акта делается отметка об актировании на товаро-сопроводительном документе к товару.
Согласно п. 7 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного и весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Условия договора поставки о товаре ненадлежащего качества
Поставщик поставил некачественный товар. Что может потребовать организация-покупатель? Организации устно договорились, что поставщик возвращает предварительную плату за товар, а покупатель — товар. После получения денежных средств покупатель потребовал от поставщика возместить оплату транспортных расходов на возврат товара и оплату хранения по цене, превышающей рыночную.
Торговая компания в документах на возврат (ТОРГ-12, счет-фактура) должна была указать ту цену товара, которую при отгрузке указал производитель.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Если договором купли-продажи было предусмотрено, что доставка товара производилась силами покупателя, то организация-покупатель в сумму претензии, выставляемой поставщику, включает и часть транспортных расходов, приходящихся на бракованный товар.
Акт можно составить в произвольной форме с учетом обязательных для первичных документов реквизитов, перечисленных в Законе № 402-ФЗ.
Каждый магазин имеет свою инструкцию и алгоритм действий в таких случаях, однако они не должны противоречить установленным Законом о защите прав потребителей нормам.