Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возможность вернуть тонометр в аптеку с чеком». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Защищающий права покупателей закон позволяет вернуть продукцию обратно продавцу в случае если:
- она не соответствует стандартам качества, например, закончился срок годности, есть повреждения корпуса, другой внешний вид и так далее;
- она по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подходит покупателю, однако качественные показатели являются соответствующими определенным законодательством стандартам.
Заявление можно составить в свободной форме. В тексте обращения следует указать:
- Полное наименование лекарственного средства.
- Дату и место его приобретения.
- Причины, по которым потребитель не сможет использовать товар.
- Требования заявителя.
- Контактные данные для обратной связи с потребителем.
Содержание:
Можно ли вернуть или обменять тонометр??
Один экземпляр накладной вручается покупателю, второй — прилагается к товарному отчету.Как уже было сказано, деньги возвращаются не через операционную кассу, а через кассу организации. Для этого бухгалтер на основании письменного заявления покупателя составляет расходный ордер на сумму возврата.
Право покупателя на возврат или замену товара ненадлежащего качества, приобретенного в аптечной организации, помимо ст. 18 Закона о защите прав потребителей закреплено в п. 6.15. Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденного Приказом Минздрава России от 04.03.2003 N 80.
Согласно закону, к таковым относится товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток», который появился не по вине потребителя.
В Постановлении № 55 содержится перечень товаров, не подлежащих возврату в период 14-ти дней. В этот список входят и лекарственные препараты.
Это юридическая норма, позволяющая установить правовой статус сделки, завещания, сформированной стоимости объектов, если они не отвечают действующим законам. Подобные процессы могут начинать юридические или физические лица. Определение процедуры Обжалование необходимо для определения законности того или иного юридического действия.
Имеет ли право покупатель сдать обратно в аптеку бракованный прибор?
Второй – это относительно мелкие «хапки» с единичной и однотипной жертвы (типичный случай описан в приключениях Ходжи Насреддина – «лечение» ишака шаха).
Менять или вернуть денежные средства отказываются. Что делать?читать ответы (4) Мне в день рождения подарили тонометр и дети и друзья.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Осуществление возврата медицинских товаров в аптеку
Следует заметить, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Аптека обязана принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества.
И тонометры сюда попадают. Поэтому стоит при возникновении проблем идти в сервисный центр. Там прибор протестируют. Сравнивала с показаниями механического тонометра, вообще не совпадают.читать ответы (3) Как вернуть тонометр в аптеку, так как показания АД неправильно показывает. Я его сдала на 4-ый день после покупки.
Победители и призеры международных олимпиад и тонометров научных проектов научных соревнований по общеобразовательным предметам последних трех лет, чтобы проверить какие запросы аптеки сделаны, наследство45 которого открывается.
Аналогичные требования изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей».Статьей 477 ГК РФ определены сроки обнаружения недостатков переданного товара, если эти сроки не определены договором купли-продажи.
Лекарственные средства – это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи.
Когда же медицинский товар является качественным, однако покупателя он не устраивает исключительно по личным соображениям, например, форма, цвет и тому подобное, то обменять его можно попробовать, исключительно соблюдая ряд определенных причин:
- продукция не является лекарственным препаратом;
- он не входит в список продукции, не подлежащей обмену и возврату;
- упаковка находится в целостности, ярлыки и пломбы на месте, товар не использовался ни разу, есть в наличии фискальный документ, например, чек.
Лекарственные средства – это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи.
Из продукции, реализуемой в аптеке, существует ряд наименований, которые вернуть или обменять законодательство не позволяет:
- продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
- продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
- парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.
Если данные сроки не установлены, то вернуть товар можно в течении двух лет с момента покупки (п. 2 ст. 477 ГК РФ).
Покупка считается завершённой после того, как выдан кассовый чек. Даже если покупатель буквально через минуту решит отдать товар обратно, фармацевт его не примет.
Даже если упаковка товар не имеет следов вскрытия, кассовый чек и гарантийный талон сохранены, аптека не имеет права принять тонометр обратно. Выше мы рассмотрели случай о невозможности вернуть товар надлежащего качества, т.е. без дефектов. Но бывает и так, что придя домой, покупатель вдруг обнаруживает, что работа тонометра дает сбои.
Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле.
Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно.
Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей. Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет.
Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки.
На четвертый день стали проявляться неполадки: не до конца производилась подкачка воздуха в манжету, начиналось его стравливание, потом – новая подкачка… Соответственно, на дисплее не могли высвечиваться достоверные показания. Татьяна обратилась в аптеку, но там даже не стали смотреть прибор. Сказали, что его нужно отправлять на экспертизу.
Но что мы лечим тонометром. Когда мы что-то измеряем мы не можем этим провести лечение или профилактику(например как массажерами или ингаляторами), мы можем на его показаниях лишь обратиться к врачу.
Решить вопрос о возврате автоматического тонометра возможно в случае обнаружения в нем недостатков, т.к.
Потом этим аппаратом занимаются медицинские представители, заведующему звонить, проверят аппарат и принесут новый аппарат или просто новый талон для отметки о дате продажи. Иногда бывает достаточно телефонной беседы покупателя с медицинским представителем, и оказывается, что неправильная эксплуатация.
Судебная практика Если судить по информации, что публикует Верховный суд, то в прошлом году в стране число приговоров по делам о мошенничестве осталось практически таким же, что и годом ранее – 24 с половиной тысячи (-2%). Но здесь есть еще и другая цифра – на 1/5 стало больше осужденных по «специализированному» мошенничеству.
Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
можно ли сдать тонометр обратно в аптеку
Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.
В случае невыполнения (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
И тонометры сюда попадают. Поэтому стоит при возникновении проблем идти в сервисный центр. Там прибор протестируют. Вернуть можно на стандартных условиях по «Закону о защите прав потребителей», как и любой прибор (наличие чека, прошло не более 15 дней со дня покупки). Покупатель может потребовать от аптеки предоставить ему в пользование аналогичный прибор на время ремонта прибора, поломанного в гарантийный срок.
Я купила маме 85 лет танометр в аптеке. Но мама не может им пользоваться так как очень слабые руки, а манжета очень тугая.
Я через 4 дня пыталась сдать его, но в аптеке отказали. Правы ли они? 19 Января 2019, 16:40, вопрос №1505247 Евгения, г. Волгоград Уточнение клиента я не поняла. Бабушка не выходит из дома. Тонометр не видела и не пробовала его в работе.
Но…если соблюдаете правильную инструкцию и при этом уверены что показания ложные, то доказать в аптеке, что либо не возможно, тут должна быть не исправность работы самого тонометра. Всего Вам наилучшего и удачи! автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Вернуть в аптеку или медтехнику купленный тонометр, если он неисправен или неправильно работает, можно и даже нужно.
Согласно п.2 ст. 477 ГК РФ, вернуть такой продукт обратно продавцу, в рассматриваемом случае в аптеку, можно. Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.
Однако, согласно «Перечню товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы», утвержденному постановлением Правительства РФ от 16.06.97 г.
Замена или возврат тонометра в аптеке (магазине) могут быть произведены только после того, как экспертиза докажет, что покупателю был продан товар ненадлежащего качества.
Примеры нарушений, которые дают покупателю право на возврат лекарств:
- Истёк срок годности препарата на момент приобретения. При выявлении такого нарушения продавец должен принять лекарства обратно и вернуть производителю всю просроченную продукцию или утилизировать её.
- Срок годности или серия партии не указаны или указаны по-разному на флаконе и упаковке. Данный дефект относится к существенным и может стать основанием для отзыва всей партии.
- Нарушена комплектация препарата, не вложена инструкция.
- Таблетки не соответствуют описанию, приведённому в приложенном описании.
- Дефекты упаковки, включая помятые коробочки, блистеры и сколы на ампулах.