Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Есть ли гарантия на обувь в стоковых магазинах». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если в течение гарантийного срока появилась необходимость обменять или вернуть товар, то покупателю необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка. При себе нужно иметь:
- обувь, которую предполагается вернуть;
- сопутствующие принадлежности: коробка, дополнительная пара набоек, запасная фурнитура (при наличии);
- чек (при наличии);
- гарантийный талон (при наличии);
- паспорт;
- карта, с которой оплачивалась покупка, если запланирован возврат денежных средств.
Обувь из замши и нубука. Грязную обувь сначала высушить при комнатной температуре. Специальной щёткой или резинкой удалить песок и обработать средством для чистки замши и нубука.
Сушите мокрую обувь при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, батарей, других источников тепла, избегая прямых солнечных лучей. Чтобы обувь не деформировалась при сушке, используйте специальные колодки или растяжки. Время сушки обуви примерно 20 часов. Периодически обувь проветривайте. Не используйте одну и ту же пару обуви каждый день.
Содержание:
Когда ботинки не примут в магазин?
Если у покупателя есть подозрения, что магазин занижает срок гарантии, он может связаться с фирмой-производителем и уточнить информацию по гарантийному сроку. Изготовитель, в свою очередь, руководствуется существующими правилами межгосударственных стандартов.
Рассмотрение заявления покупателя и удовлетворение его требований должны быть выполнены в течение 10 дней (статья 23 ЗОПП).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Покупая обувь, как правило, мы не задумываемся о предполагаемой гарантии на обувь. Да мы стараемся рассмотреть строчки, интересуемся качеством и прочностью, проверяем замки, но… Лишь когда лично столкнемся уже, так скажем, с фактом «неприятности», только тогда мы начинаем нервно узнавать что делать и куда бежать.
Возврат если отклеилась подошва
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2019 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.
Надевайте только расшнурованную (расстегнутую) обувь. Используйте ложечку для обуви, чтобы не повредить пяточную часть и предотвратить разрыв заднего шва.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01 февраля 2013 года.
За 1.5 месяца носки оказалось, что верх туфель из пластика, который и выгорел на солнце, акожа только местами. Туфли потеряли вид.Гарантия 1 мес. вышла. Претензию об обмане маказин наверняка отклонит Что делать?
Гарантийный срок на различные типы обуви в 2019 году
Однако надо учитывать, что в разных регионах сроки наступления сезонов будут разными, в зависимости от существующего климата.
Не все знают, что существует гарантия на обувь по закону, защищающему права потребителей. И не всегда понятно, по какой причине эти нужные вещи становятся бракованными, чем пользуются недобросовестные сотрудники торговых предприятий. Если срок гарантии не закончился, то экспертиза обуви всегда проводится за счёт продавца и вам не придётся за нее платить.
Торговые работники часто нарушают это правило. Для выяснения истинного срока годности и сезонности необходим контакт с изготовителями обуви, для этого лучше зайти на их сайт.
В основном набойки учитываются, как расходный материал, в связи с этим гарантии не предоставляются. Но опять же, при покупке, следует поинтересоваться у продавца по этому вопросу, а вдруг здесь, да предоставляют (но не забывайте о письменном подтверждении).
В том случае, если товар был приобретен в рамках сезонной распродажи, на него все равно распространяется обязательный гарантийный период.
Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП).
ГОСТ №26167:2009. Этот ГОСТ относится к повседневным типам обувки, как из искусственной, так и из синтетической кожи.
Если экспертиза докажет вашу правоту, то продавец будет обязан не только вернуть вам деньги за некачественный товар, но и оплатить экспертизу (пункт 1 статья 18 ОЗПП).
На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней, о чем меня известили при покупке (письменно или устно).
Основная часть обуви – материал, из которого она изготовлена, остальное: набойки, застежки, разные украшения и пряжки относятся к т.н. фурнитуре. Продавец может заявить покупателю, что на комплектующие части гарантийный срок не распространяется. Но это не соответствует истине.
Обработайте обувь губкой с силиконовой пропиткой или нанесите специальное средство по уходу за лакированной обувью, защищающее глянцевую поверхность от пересыхания, затем отполируйте специальной салфеткой. Не рекомендуется эксплуатировать обувь при температуре воздуха ниже — 5гр.С.
Дополнительно потребуется составить претензию на возврат или обмен. Документ оформляется в 2 экземплярах.
Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2019 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции. Вся обувь рассчитана на среднюю (стандартную) полноту ноги (если иное не указано в описании или характеристиках товара). Покупая обувь, уделите внимание, чтобы размер и полнота выбранной пары соответствовали параметрам вашей ноги. Ступня не должна быть сдавлена.
Гарантия на сезонную обувь по закону может назначаться продавцом, но она не должна быть ниже той, которую определил изготовитель.
В Федеральном законе указывается исчисление срока годности сезонного товара с начала сезона обуви. Начинается сезон по – разному. Например, начало зимнего периода в центральных регионах России с 1 ноября.
Законодательно установлено правило, по которому потребитель имеет права предъявить сотруднику магазина претензию. Эта претензия касается недостатков приобретаемого товара в рамках гарантии.
Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ. Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков.
РУ-Официальный интернет магазин обуви брендов: Melissa, Mel, Mini Melissa, Rider, Ipanema, Zaxy, Grendha.
В Алтайском крае зимний сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 марта, в Амурской области — с 4 октября по 19 апреля.
Если же обувь была заказана в интернет-магазине, тогда сроки гарантии на ее ношение начинают свой отчет с момента официальной и документально подтвержденной передачи обуви (принимающая сторона, то есть покупатель, подписывает документы о получении посылки). В таких случаях самым важным моментом является то, как вернуть обувь в магазин по гарантии, если магазин работает в интернете.
Если в инструкции к обуви нет ограничений по носке в слякоть и сырую погоду, то вам не предоставили полной информации о товаре чем не обеспечили правильный его выбор нарушив ст. 10 ЗОПП. Можете требовать расторжения договора.
Купила зимние сапоги 14.11.10 г. , но из за сезонных аномалий их не носила.одеть пришлось лиш 5 раз в 20-ти градусный мороз, и подошва с носа сапог отошла(отклеелась)не хожу в них ,т.к. гарантия месяц кончилась,что делать? ремонт за свой счёт, ведь они как новые.
По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.
Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные. К внесезонной обуви относятся домашние, спортивные или офисные модели.
В процессе эксплуатации обуви вскоре после ее покупки может лопнуть подошва, сломаться каблук или супинатор, осесть задник, разойтись молния, потрескаться кожа, осыпаться краска и т.д.
На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.
Приобрели в магазине детскую обувь-туфли. Выдали только чек и сказали гарантия 14 дней. На 16 день на одной туфле разошелся шов. Что можно предпринять? Спасибо.
Известно, что обувка – это не цельный предмет, а собранный из нескольких. Обувь состоит из фурнитуры и основной части. К фурнитуре относятся пряжки, набойки, различные украшения, а также застежки. Однако многие продавцы свято верят и убеждают покупателей в том, что фурнитура – это отдельная часть, на которую не распространяются сроки гарантии. Так ли это в действительности? На самом деле нет.