Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если товар воернуть но он в крелите». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если в течении года товар больше 30 дней пробыл в ремонтной мастерской – это тоже может стать законным поводом вернуть покупку. Чтобы осуществить возврат товара, покупателю нужно принести его в магазин и написать соответствующую жалобу. Далее продавец проведет техническую экспертизу.
Если купленный в кредит товар оказался неисправен, нужно подумать о гарантийном ремонте. Обменять или вернуть товар будет немного сложнее.
Важно понять, что возврат товара магазину и расторжение кредитного договора – это две разные операции с разными организациями. Поэтому при возврате товара нужно обратить внимание на составление акта о возврате (должна быть копия на руках) и на дату возврата наличных денег покупателю (если какой-то процент суммы покупки вносился наличными в кассу магазина).
Содержание:
Можно ли вернуть телефон, купленный в кредит
Вернуть товар в магазин по закону можно в течение четырнадцати суток, и для этого не нужно, чтобы в нём найдены недостатки (кроме относящихся к категории невозвратных). Для этого важно, лишь чтобы были выполнены следующие условия: его вид и свойства полностью сохранились, он не употреблялся.
Ряд товаров – из покупаемых в кредит к таким относятся главным образом технически сложные – допускается вернуть исключительно, если они ненадлежащего качества. Сделать это разрешается, пока прошло не более пятнадцати суток после покупки.
Самый простой вариант: отказ после одобрения заявки, если договор сторонами пока не подписывался. Направленная в адрес банка заявка и тот факт, что банк ее одобрил, клиента ни к чему не обязывает. Если необходимость в получении заемных средств отпала на этом этапе, можно просто прекратить общение и взаимодействие с банком – никакими юридическими последствиями это не грозит.
Оформление займов на разнообразные нужды прочно вошло в обиход многих людей, и сегодня приобретение в кредит машины, квартиры, бытовой техники – практически чего угодно – уже никого не удивляют. В результате все остаются довольны: магазин продает товар, банк заключает кредитный договор, а заемщик уходит домой с покупкой. Но что произойдет, если купленный в кредит товар окажется ненадлежащего качества или сломается до истечения гарантийного срока?
Как вернуть в магазин товар купленный в кредит: Видео
При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.
Т.к. скорее всего какие-то минимальные проценты уже могли «накапать». Несмотря на то, что товар можно по закону сдать при обнаружении брака в течение гарантийного срока, то кредит просто аннулировать при возврате товара не получится.
В момент возврата товара потребуйте от продавца документ, где будет указано, что договор купли-продажи можно считать недействительным.
При этом важно не забывать, что пока договор с банком официально не расторгнут, необходимо продолжать регулярно вносить платежи по кредиту, даже если товар неисправен и уже началась процедура его возврата продавцу. Любой кредитный договор предусматривает штрафные санкции за просроченные платежи, и, кроме этого, портится кредитная история заемщика.
На приобретённый в кредит товар распространяются те же самые условия. Причём, если покупка совершалась на кредитную карту, всё предельно просто – достаточно будет оформить заявление на возврат, после чего магазин вернёт деньги на карту. Немного сложнее всё будет при оформлении потребительского кредита.
При возвращении денег, уплаченных за бракованный товар, не лишним будет потребовать у банка соглашение о расторжении договора потребительского кредита, где будет прописано, что банк не имеет к вам финансовых претензий. Это поможет вам в дальнейшем обезопасить себя от возможных разногласий и не испортить свою кредитную историю.
Напишите претензию в адрес магазина с требованием возместить сумму, потраченную на погашение банковского займа, и приложите к заявлению копии документов, которые подтверждают, что вы вносили платежи по кредиту.
Однако на практике банки не утруждают себя выяснениями отношений с клиентом или магазином, отдавая сложившуюся ситуацию на откуп потребителю и торгующей организации.
Закон «О защите прав потребителей» распространяется на все товары независимо от способов их приобретения (взятые в кредит, купленные по акции или на распродаже). Это означает, что покупатель имеет полное право вернуть по гарантии товар, купленный в кредит.
Такое сотрудничество выгодно всем: банк реализует свой продукт, магазин продаёт, клиент получает нужную вещь. Но иногда приобретение может оказаться некачественным, с дефектами или может сломаться, не прослужив минимально гарантированного срока. Что делать? Можно ли вернуть товар, купленный в кредит?
Иногда необходимость в возврате товара возникает, когда задолженность перед банком уже была погашена полностью. В таком случае заемщику достаточно будет попросить у кредитора соответствующую справку и с ней явится в магазин.
Такое сотрудничество выгодно всем: банк реализует свой продукт, магазин продаёт, клиент получает нужную вещь. Но иногда приобретение может оказаться некачественным, с дефектами или может сломаться, не прослужив минимально гарантированного срока. Что делать? Можно ли вернуть товар, купленный в кредит?
Иногда необходимость в возврате товара возникает, когда задолженность перед банком уже была погашена полностью. В таком случае заемщику достаточно будет попросить у кредитора соответствующую справку и с ней явится в магазин.
Продавцы не правы. Право выбора требования — возврат, обмен, ремонт — принадлежит потребителю (п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей). В законе нигде не сказано, что неполное погашение кредита является поводом для отказа в возврате денег. Поэтому навязать обмен магазин не может.
Теоретически возможность отказаться от потребительского кредита существует практически на любой стадии. Однако в зависимости от этапа процесса кредитования, на котором принято такое решение, события могут развиваться по нескольким распространенным сценариям.
Если нужен обмен, и при этом стоимость товара на замену не отличается от купленного, то обычно производится обычный обмен.
Если товар имеет товарный вид и все бирки коробки сохранены, вы можете вернуть в течении 14 дней, даже просто из-за того что цвет не нравится. Вам вернут деньги, а вы погасите кредит.
Если купленный товар оказался бракованным или не подошел по каким-то причинам, вы имеете полное право вернуть его в магазин.
Как вернуть товар и аннулировать кредит?
Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования. Перед тем как подписать договор на потребительский заём в магазине, внимательно прочитайте условия документа. В договоре, как правило, подробно описана процедура расчётов между заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара. Будьте внимательны, подписывая кредитный договор в магазине – всё-таки у каждого банковского предложения свои нюансы.
Четыре месяца назад приобрела в кредит цифровой фотоаппарат. Платежи вносила исправно, пока он не сломался. Фотоаппарат пришлось сдать в сервис, а через месяц мне сказали, что имеет место заводской дефект, и предложили поменять на другой. Но я отказалась, поскольку месяц мытарств и разбирательств с затягиванием решения вопроса отбили у меня всякое желание покупать что-либо ещё в этом магазине.
Все остальные средства торговая организация перечисляет на банковский (ссудный) счёт заёмщика в той кредитной организации, которая предоставила ссуду на товар. Иногда магазины перечисляют деньги на транзитный счёт банка, который сам перенаправляет их на счёт клиента. На всё про всё у торговой организации максимум 10 банковских дней с момента расторжения договора купли-продажи.
Как вернуть товар, купленный в кредит
Не секрет, что банки взимают с магазинов комиссию за предоставление ссуды заёмщику, перечисляя не всю сумму (в нашем случае 9 000 рублей), а за вычетом 1-8%.
Если поломка была не одна, и сдавать товар для устранения неполадок приходилось более одного раза, то помните – общий срок ремонта не должен превышать месяца за один полный год с момента покупки. Если 30 дней в целом все же набралось, то возьмите все имеющиеся у вас акты приема – передачи и обратитесь вместе с ними к продавцу.
В случае если уже были сделаны платежи по кредиту, сумму платежей за вычетом процентов, возвращает клиенту уже банк. Если сумма средств, находящихся на счету клиента больше, то банк без каких-либо комиссий обязан вернуть разницу из кассы.
Еще более усложняется эта процедура по товарам, купленным в кредит, ведь в таких сделках появляется третий участник – банк.
Закон защищает потребителей: покупатели имеют право вернуть негодный товар в том числе и в случае приобретения его по займу. Процедура возврата при этом будет сложнее, чем при обычной покупке, так как в соглашении участвуют три стороны.
Вернуть товар при наличии в нем существенного брака достаточно просто. Это возможно в следующих случаях:
- Повторный ремонт брака не дал результатов;
- Брак существенно мешает товару выполнять его функции;
- Ремонт по гарантии будет слишком дорогим, длительным или нецелесообразным.
И вот, товар благополучно возвращен продавцу, кредитный договор закрыт, но как быть с уже выплаченными процентами по кредиту? Обязательства заемщика перед банком остаются в силе независимо от того будет ли товар использован по назначению или возвращен продавцу. То есть выплаченные за пользование кредитом проценты банк не вернет. Если в вашем договоре прописано то, что вы можете воспользоваться возвратом товара (а там обязательно должно быть упоминание об условиях возврата товара), то действуйте. Если товар технически сложный, то в течение первых двух недель вы сможете сдать его без особых проблем. Однако для этого в нем должна иметься неисправность.
При расторжении договора купли – продажи действовать будет немного проще, однако придется полностью довериться продавцу. Чтобы возвратить купленную вещь таким способом вам потребуется сделать следующее:
- Обратитесь к кредитору и потребуйте полную расписку о выплатах по договору;
- У кредитора возьмите номер счета для погашения займа;
- Вместе со всеми этими документами сдайте кредитный товар;
- Подождите десять дней на то, чтобы продавец перевел деньги и погасил заем.
Однако иногда так случается, что приобретенный товар не устраивает его владельца, и тот хочет вернуть его в магазин. К сожалению, в нашей стране не все продавцы воспринимают такую новость дружелюбно, и порой возврат собственных денег превращается в своего рода войну.
Иногда приходится вернуть товар, купленный в кредит, поскольку необходимость в нём отпадает, или же выявляются не замеченные ранее недостатки. Обычно в этом нет ничего сложного, хотя всё будет зависеть от позиции магазина. Но если товар приобретён не за собственные средства, а за заёмные, то это может затруднить возврат, ведь необходимо будет договариваться ещё и с банком.
Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.
Можно ли отказаться от кредита
В этом случае вы также можете требовать возврата внесенной предоплаты (в т.ч. кредитных средств) и возмещения убытков в виде процентов по кредиту. Только ссылаться вы будете на другую статью закона о защите прав потребителей — 23.1. Магазин сделает возврат денег за товар, купленный в кредит, но только в размере первоначального взноса. Остаток же средств он переведёт в банк-кредитор.